ユニブロスは建設業務に携るサービスを提供する比較的新しい会社です。卓越し、迅速な独自のシステムを生かしたサービスを提供できるスペシャリストを兼ね揃えております。
ユニブロスはお客様に関連系列会社と提携し最良のサービスをご提供いたします。私達は、関連会社、政府、公共機関などすべてのパートナーが大切なお客様であることを認識しております。
カスタマーサービスポリシー
*サービスマナー
ユニブロススタッフは専門的サービスのノウハウの教育を受けており、親切、丁寧で豊富な専門知識によりお客様の要望に答えられるよう最上級のサービスをご奉仕いたします。
*守秘義務
会社情報および顧客個人情報は当社内で管理し外部に漏洩することは固く禁じられています。業務情報は会社内、当該会社にのみ公開され、第三者に公開する場合はあくまで該当者同士の同意のもと、または法律に基づき提示される場合のみとなっております。
*コミュニケーション
ユニブロス秘書担当へは、郵便、電話、ファックス、Eメールで問い合わせ可能です。
全ての問い合わせにクリアで迅速な対応を心がけており、可能な限り受付後２４営業時間内に対応できるよう心がけております。
時間を要する複雑な問題に関してはお客様の了承のもと許容時間内に問題解決に向け、その都度進行状況の最新情報をお伝えいたします。
*協定
洗練されたサービスを維持するため業務の一環として、プロジェクトサービス担当およびコンサルタント担当は、全顧客、関係者、取引先と協定関係を強めるため、ユニブロスは会社制度を定期的に振り返り改善を心がけております。
*パートナー向けサポート
当社は全プロジェクトの大部分をサポートいたします。
経済界のニーズおよびプロジェクト環境の変化に対応したサービスを徹底するためお客様からのご指摘を快く承っております。
*官僚主義縮小
プロジェクト達成に向け当社の業務が損われることがないよう、不透明な官僚・権力的思想およびトラブル軽減に向け努力しております。
* クレーム処理
ユニブロスは、可能な限りクレーム解決に向け真摯に、かつ迅速な対応を心がけております。
全てのクレームは一度秘書課で受けつけ即座に責任者に連絡いたします。
利害衝突に関する法的告訴手続きは、免責事項および裁判判決に有効な手段となります。
インフォメーションアクセス
会社情報、業務内容、必要情報は、当ウェブサイトにてご利用いただけます。
当社ウェブサイトwww.uni-bros.comで情報は定期的に更新され、更新日も記載しております。
現在の会社の料金体系に関連する情報もウェブサイトで閲覧可能です。
お客様相談室・フィードバック
お客様のご意見はサービス改善のため非常に重要ととらえております。
ユニブロスはサービス改善のためフィードバックシステムを導入しており、お客様のニーズや当社評価項目に関するアンケートを定期的に行います。
フィードバックは当ウェブサイトでもご利用可能です。
ユニブロスはお客様に関連系列会社と提携し最良のサービスをご提供いたします。私達は、関連会社、政府、公共機関などすべてのパートナーが大切なお客様であることを認識しております。
カスタマーサービスポリシー
*サービスマナー
ユニブロススタッフは専門的サービスのノウハウの教育を受けており、親切、丁寧で豊富な専門知識によりお客様の要望に答えられるよう最上級のサービスをご奉仕いたします。
*守秘義務
会社情報および顧客個人情報は当社内で管理し外部に漏洩することは固く禁じられています。業務情報は会社内、当該会社にのみ公開され、第三者に公開する場合はあくまで該当者同士の同意のもと、または法律に基づき提示される場合のみとなっております。
*コミュニケーション
ユニブロス秘書担当へは、郵便、電話、ファックス、Eメールで問い合わせ可能です。
全ての問い合わせにクリアで迅速な対応を心がけており、可能な限り受付後２４営業時間内に対応できるよう心がけております。
時間を要する複雑な問題に関してはお客様の了承のもと許容時間内に問題解決に向け、その都度進行状況の最新情報をお伝えいたします。
*協定
洗練されたサービスを維持するため業務の一環として、プロジェクトサービス担当およびコンサルタント担当は、全顧客、関係者、取引先と協定関係を強めるため、ユニブロスは会社制度を定期的に振り返り改善を心がけております。
*パートナー向けサポート
当社は全プロジェクトの大部分をサポートいたします。
経済界のニーズおよびプロジェクト環境の変化に対応したサービスを徹底するためお客様からのご指摘を快く承っております。
*官僚主義縮小
プロジェクト達成に向け当社の業務が損われることがないよう、不透明な官僚・権力的思想およびトラブル軽減に向け努力しております。
* クレーム処理
ユニブロスは、可能な限りクレーム解決に向け真摯に、かつ迅速な対応を心がけております。
全てのクレームは一度秘書課で受けつけ即座に責任者に連絡いたします。
利害衝突に関する法的告訴手続きは、免責事項および裁判判決に有効な手段となります。
インフォメーションアクセス
会社情報、業務内容、必要情報は、当ウェブサイトにてご利用いただけます。
当社ウェブサイトwww.uni-bros.comで情報は定期的に更新され、更新日も記載しております。
現在の会社の料金体系に関連する情報もウェブサイトで閲覧可能です。
お客様相談室・フィードバック
お客様のご意見はサービス改善のため非常に重要ととらえております。
ユニブロスはサービス改善のためフィードバックシステムを導入しており、お客様のニーズや当社評価項目に関するアンケートを定期的に行います。
フィードバックは当ウェブサイトでもご利用可能です。